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ご注文商品の発送日目安について

在庫のある商品は通常、ご注文から3 - 5営業日以内に発送いたします。発送時にお送りする商品の発送通知メールより、配送状況をご確認いただけます。

ごく稀に、在庫切れのためご注文がキャンセルされる場合がありますが、その際にはメールでご注文キャンセルのご連絡をいたします。キャンセルされた商品に対して、お代金をご請求することはありません。

配送状況の確認について

​商品発送時にお送りする商品の発送通知メールより、配送状況をご確認いただけます。配送業者のウェブサイトに最新情報が反映するまでに時間がかかる場合がありますので、配送状況のご確認は発送通知メール受信から24〜48時間以降に行ってください。ご注文手続き時に表示された目安のお届け日数を過ぎてもご注文商品が届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

返品について

新品商品に限り、ご購入商品に不具合等がある場合、商品の配達日から8日以内に返品発送いただいた商品を対象にご返品受付、ご返金を行っております。(アップサイクルアイテムの返品交換は一切致しかねます。)

返送の際には必ず、ご注文番号およびお客様のご連絡先が確認できる内容明細書(インボイス)または発送通知メールを印刷し、同梱してください。書類が確認できない場合、ご返金できかねますのでご注意ください。

返品受付センターにてご返送商品を確認後、ご注文時のお支払い口座へご返品商品の代金をご返金いたします。

注意点:

  • ご返品対象商品は、未着用かつ未洗濯商品、およびお直しをしていない商品に限ります。また、併せて商品お届け時に付いていた値札、商品タグ、梱包材、その他付属品の返品が必要となります。

  • ​衛生面の観点から、イヤリングやピアスは返品不可です。※商品自体に不備のある場合を除く。